2002 yılında Özkal Plaket olarak kurulan şirket, plaket sektöründe on yıl hizmet verdikten sonra adını İstanbul Plaket olarak değiştirdi. İlk dönemlerde, müşterilerine ulaşacak malzemeler için dış kaynaklara bağımlıydı. Daha sonra eklenen baskı makineleri, şirket içi üretimi kolaylaştırdı ve firmanın müşterilerine daha verimli ve aracısız ürün sunma hedefine ulaşmasını sağladı.
İstanbul Plaket, 22 yıllık deneyimini tüketicilerin plaket ve benzeri ürünlere erişimini artırmak için kullanan, plaket pazarında lider ve genişleyen bir kuruluş olarak öne çıkmaktadır. Firma, güven ve samimiyet taahhüdüyle hareket etmekte ve yenilikçi ürün teklifleriyle müşterilerinin ilgisini çekmeye çalışmaktadır. Bu röportaj, şirketin kuruluş öyküsü, sektördeki önemi, karşılaştığı zorluklar ve müşteri hizmetleri yaklaşımı hakkında kapsamlı bir genel bakış sunmaktadır.
İstanbul Plaket firması yetkilileriyle plaket sektörü üzerine gerçekleştirdiğimiz röportajın tam metni aşağıda yer almaktadır:
Editör: Firmanızın kuruluş sürecini ve bugüne kadar olan gelişim yolculuğunuzu anlatabilir misiniz?
İstanbul Plaket: Firmamız 2002 yılında ÖZKAL PLAKET ismiyle kuruldu. İlk başlarda üretim faaliyetlerini dışarıda yaptırarak satış yapıyorduk. 2006 yılında sublimasyon baskı makinesi ile başlayıp, lazer kazıma, 3D lazer patlatma ve UV baskı makineleriyle üretim kapasitemizi genişlettik. 2015 yılında metal döküm işine de girerek madalya ve ödül sektöründe ilerledik. 2022 yılında İstanbul Plaket Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’yi kurarak plaket ve hediyelik ürünlerde sürekli yeni modeller sunmaya devam ediyoruz.
Editör: Üretim süreçlerinizi ve ürün kalitesini artırmak adına hangi teknolojik yenilikleri kullanıyorsunuz?
İstanbul Plaket: Müşterilerimize daha hızlı hizmet sunabilmek adına makine parkurumuzu sürekli genişletiyoruz ve teknolojiyi yakından takip ediyoruz. Bu sayede hazır plaket ve ödül ürünlerinde hızlı teslimat sağlamaktayız.
Editör: Sürdürülebilirlik ve çevre dostu üretim konusunda ne gibi adımlar atıyorsunuz?
İstanbul Plaket: Kullandığımız tüm malzemeler geri dönüştürülebilir niteliktedir. Ancak, kişiye özel üretim yapmamız sebebiyle bu malzemelerin tekrar kullanımı her zaman mümkün olamıyor.
Editör: Sizi bu rekabetçi sektörde diğer firmalardan ayıran özellikler nelerdir?
İstanbul Plaket: Ürün yelpazemizi geniş tutarak ve hızlı teslimat avantajımızla sektörde fark yaratıyoruz.
Editör: Firmanız ihracat yapıyor mu? Hangi ülkelere ihracat yapıyorsunuz ve uluslararası pazarda nasıl bir strateji izliyorsunuz?
İstanbul Plaket: Doğrudan ihracat yapmıyoruz; ancak yurtdışından gelen müşteriler, burada ürettirdikleri ürünleri alıp götürüyorlar.
Editör: Müşteri memnuniyetini sağlamak adına sunduğunuz hizmetler nelerdir?
İstanbul Plaket: Müşterilerimize genellikle dayanıklı metal ürünler sunuyoruz. Beğenmedikleri ürünleri koşulsuz geri alıyor, mümkünse yenisini üretiyoruz; istemezlerse ücretlerini iade ediyoruz.
Editör: Önümüzdeki 5 yıllık süreçte firmanızın hedefleri nelerdir?
İstanbul Plaket: Önümüzdeki 5 yıl içerisinde, ülkenin ekonomik durumunun düzelmesini bekleyerek mevcut pozisyonumuzu koruma amacındayız.
Editör: Firmanızın AR-GE faaliyetlerinden bahsedebilir misiniz?
İstanbul Plaket: Üretime geçmeden önce ürünlerimizi test ediyor ve tüm eksiklikleri gideriyoruz.
Editör: Sosyal medya ve dijital pazarlama stratejileriniz nelerdir?
İstanbul Plaket: Sosyal medya üzerindeki görünürlüğümüzü sürekli artırarak müşteri kitlesini genişletmeyi hedefliyoruz.
Editör: Büyük etkinlikler için verilen toplu siparişlerde nasıl bir lojistik strateji izliyorsunuz?
İstanbul Plaket: Büyük siparişlerde güvenli ve zamanında teslim edebileceğimiz işler üzerine yoğunlaşıyoruz. Gerçekleştiremeyeceğimiz siparişleri kabul etmiyoruz.
Editör: Kurumsal müşterileriniz için sunduğunuz özel çözümler nelerdir?
İstanbul Plaket: Kurumsal müşterilere güvenilirlik, zamanında teslimat ve sağlam ürün üretimi konusunda avantajlar sağlıyoruz.
Editör: Plaket üretiminde hangi malzemeleri tercih ediyorsunuz ve neden bu malzemeleri kullanıyorsunuz?
İstanbul Plaket: Müşterilerimizin isteklerine göre zamak metal, polyester, ahşap, cam, pleksi ve kadife kutu gibi malzemeler kullanarak sağlam ve kaliteli ürünler üretiyoruz.
Editör: Müşterileriniz ağırlıklı olarak hangi sektörlerden geliyor ve en çok hangi tür plakete talep var?
İstanbul Plaket: Genelde kurumsal firmalar ve okullar müşterimizdir. En çok talep edilen ürünler ise metal, altın, gümüş ve bronz plaketlerdir.
Editör: Plaket sektöründe gelecekte ne gibi yenilikler bekliyorsunuz? Yeni trendler hakkında görüşleriniz nelerdir?
İstanbul Plaket: Gelecekte amacımız, modellerimizi çeşitlendirmek ve müşterilerimizin taleplerine uygun hazır modeller üretmektir.
Editör: Plaket üretim sürecinde en sık karşılaştığınız zorluklar nelerdir ve bu zorlukları nasıl aşıyorsunuz?
İstanbul Plaket: En büyük zorluklardan biri, kayıt dışı çalışan kaçak iş yerleriyle rekabet etmektir.
İstanbul Plaket şirketi ile yapılan görüşmenin ardından, görüş ve deneyimleri için temsilcilerine teşekkür edildi. Bu bilgilendirici sohbet, şirketin sektördeki durumu ve faaliyetleri hakkında daha kapsamlı bir anlayış sağladı.
Teknolojik yeniliklerin üretimdeki etkileri ve insanların hakim tercihleri, firmanın tarihi boyunca olduğu gibi plaket üretimi için popüler bir seçenek olmaya devam edeceğini göstermektedir.
İstanbul Plaket Şirketi, plaket, madalya, masa isimliği, ödül kupası, yaka kartı, ofis tabelası ve rozet gibi çeşitli ürünler geliştirmiş ve bunların hepsi büyük ilgi görmüştür. Her ürün bireysel spesifikasyonlara göre özelleştirilerek amaçlarına ulaşmaları sağlanır. Kişiselleştirilmiş hediye plaketlerini seçenler için, gerekli bilgilerin sağlanması, modern makineler tarafından mümkün kılınan belirli isimler için tasarlanmış plaketlerin hızlı bir şekilde üretilmesine olanak tanır.
İstanbul Plaket, gelişmiş lazer baskı teknolojisi sayesinde sektörde lider konuma gelmiştir. Bu makinelerin deneyimli operatörleri, kristal, yıldız, ahşap, çini, cam plaka, çerçeveli, pirinç ve hediyelik plaket gibi çeşitli plaket türlerinin zamanında üretilmesini ve teslim edilmesini sağlar. Ayrıca, plaketler için talep edilen her ayrıntı hassasiyetle yazılarak sunuma tam olarak hazırlanmaları sağlanmaktadır.
Son yıllarda artan çevresel zorluklar ışığında, tüketiciler sürdürülebilirlik konusunda kararlı olan şirketleri tercih etmeye başlamıştır. https://www.istanbulplaket.com/, müşteri beklentilerini karşılayan önde gelen bir plaket üreticisi olarak kendini kanıtlamıştır. Bunun başlıca nedeni, üretim sürecinde geri dönüştürülebilir yüksek kaliteli malzemeler seçmeye olan bağlılıklarıdır.
Bu çaba plaket, madalya ve ödül gibi ürünlerin kullanım sonrası geri dönüşümünü kolaylaştırdı. Sonuç olarak, özellikle çevreye duyarlı bireyleri ve onların onaylarından doğabilecek yeni müşterileri cezbetmiştir.
Plaket sektöründe 22 yıllık deneyime sahip olan en deneyimli plaket firması, yıllar boyunca çeşitli kurumsal firmalarla işbirliği yapmıştır. Bu işbirlikleri, kurumların çalışanlarını ödüllendirmelerine ve takdir etmelerine yardımcı olmuştur.
Şirket, özellikle kurumsal müşterilerden gelen büyük ölçekli siparişler için tüm makinelerin üretimde çalışır durumda olmasını sağlamıştır. Ayrıca, üretim hacmine bağlı olarak üretim personelinin ölçeklendirilmesini de destekledi. Bu da önemli miktarda madalya, plaket ve ödül kupasının verimli bir şekilde hazırlanmasını ve ilgili firmalara zamanında teslim edilmesini sağladı.
Kişileri onurlandırmak amacıyla plaket hazırlama konusunda uzmanlaşmış olan İstanbul Plaket Şirketi, 2024 yılı için plaket fiyatlandırmasıyla müşterilerini etkili bir şekilde memnun etmiştir. Bu başarı, fiyatları belirlerken bütçe kısıtlamalarına dikkat etmelerine bağlanabilir. Ayrıca, uygun maliyetli plaketler ve ilgili ürünlere yönelik tanıtım çabaları, çok sayıda kişi ve kuruluşun tanınma ihtiyaçlarını finansal kapasitelerine uygun bir şekilde karşılamalarına büyük ölçüde yardımcı olmuştur.
Şirket tarafından ürünlerin bireysel müşteriler için özelleştirilmesi ve numunelerin önceden sağlanması, fiyat artışlarının belirli müşteri talepleriyle bağlantılı olduğunu göstermiştir. Bununla birlikte, özellikle yüksek kaliteli ve özel ödüller sağlamaya verilen önem ışığında, ürünlerin kalitesi ve ayrıcalığı göz önünde bulundurulduğunda, talep edilen fiyatların makul olduğu söylenebilir.
Sonuç olarak, İstanbul Plaket şirketi, teslim tarihlerini etkin bir şekilde karşılamaya odaklanmayı sürdürerek, çok sayıda siparişin hızlı bir şekilde teslim edilmesi için hiçbir zaman güvence vermemiştir.
İstanbul Plaket, ürünlerini anlaşmalı kargo ortaklarına derhal göndererek müşterilerine zamanında ulaşmasını sağlamayı sürekli olarak hedeflemiştir. Şirket, kuruluşundan bu yana, yüksek kaliteli ürünler sunarak müşteri memnuniyeti hedefine ulaşma konusunda sarsılmaz bir kararlılık göstermiştir.
İstanbul Plaket Firması İletişim Bilgileri:
Adres : İstanbul Plaket San.ve Tic. Ltd. Şti. Osmanağa Mahallesi, Pavlonya Sokak No: 10/C 34714 Kadıköy /İstanbul
Telefon : (0216) 346 48 52 (Pbx)
(0216) 337 06 09
(0216) 346 41 21
E-Posta : info@istanbulplaket.com
Website: : https://www.istanbulplaket.com/
Konum : https://maps.app.goo.gl/B7D24zjuWdLimvbJ9